CHARGE(E) D'ACCUEIL VISITEURS (H/F)

CHARGE(E) D'ACCUEIL VISITEURS (H/F)
Société : BANQUE TRANSATLANTIQUE | Réf. : A047206 | Date de publication : 01/09/2022
PARIS (75008) - PARIS | CDI | Niveau de formation : BAC + 2 validé | Niveau d'expérience : Confirmé | Métier : Appui Commercial, back office BANQUE TRANSATLANTIQUE

Présentation de la société

Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et associations et grandes entreprises pour la gestion de leurs plans d’actionnariat salariés.
La Banque est présente à Paris et également à Londres, Bruxelles, Luxembourg, New York, San Francisco, Boston, Singapour, Hong Kong, Genève et Montréal.

La Banque Transatlantique souhaite offrir à ses clients dès leur arrivée dans le hall de la banque un accueil et des services haut de gamme et ainsi rehausser l’expérience client vers le positionnement prestigieux de sa marque.





La ou le chargé(e) d’accueil est la première personne que voit le visiteur en arrivant dans la banque.
Son rôle d’accueil et d’information directe est primordial. Il peut réaliser les premières opérations commerciales. Il a également un rôle administratif indirect important dans la gestion des moyens de paiement, les plannings des salons. Il est placé sous l'autorité du Responsable de l’Accueil Visiteurs.

Mission

Ses principales missions dans ces domaines sont :

- Accueillir le visiteur et s’informer de l’objet de sa venue, prévenir le banquier, proposer un service de boissons
- Informer le client sur les services pouvant être proposés par la banque
- Aider le client dans l’utilisation du site ou de l’application Banque Transatlantique (création de son interface, réalisation de demande de virement, …)
- Gérer les opérations bancaires (retraits d’espèces, de moyen de paiement, accompagnement dans la salle des coffres et renseignement divers)
- Gestion des salons (planning, réservation, vérification du matériel et de l’espace, aménagement des salons)
- Préparation des salles pour réunions importantes (aménagement des salles, préparation des pauses café, réception et distribution de plateaux repas, …)

Profil

Bonne expérience de l’accueil de visiteurs exigeants,
Excellente présentation,
Réactivité opérationnelle et esprit d’initiative,
Expérience bancaire appréciée mais non indispensable,
Connaissances informatiques,
Résistance au stress,
Sens du travail en équipe,
Anglais serait un plus,

Avantages

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse