Qui sommes-nous ?
Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et associations et grandes entreprises pour la gestion de leurs plans d’actionnariat salariés.
La Banque est présente à Paris et également à Londres, Bruxelles, Courtrai, Luxembourg, New York, San Francisco, Boston, Singapour, Hong Kong et Montréal.
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
- Afin de renforcer le pôle Transatlantique Premier, nous sommes à la recherche d'un/une Assistant/Assistante Conseiller Clientèle Particulier.
Vos missions
Participer à la mise en place d’actions commerciales :
- - exploiter les bases de données pour mettre à disposition des banquiers les informations sur leurs clients
- - proposer des actions de découverte et qualification des clients peu actifs du portefeuille
Assurer la gestion quotidienne des comptes clients
- - traitement des mails, courriers
- - gérer la relation (recherches diverses, gestion des rendez-vous, etc…)
- - détecter les anomalies et propose des régularisations dans le respect des règles et des procédures internes
- - mise à jour juridique des dossiers des clients
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
- - Formation : BAC +3 en alternance - Licence banque et assurance
- - Capacité à se servir d'outils informatiques, logiciels adaptés à l'analyse et au traitement des données.
- - Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel/Powerpoint)
Savoir-être - savoir-faire
- Savoir travailler en équipe
- Expressions écrite et orale irréprochables
- Tempérament commercial
- Sens de la relation client et du service
- Rigueur et réactivité
- Capacité d’adaptation et de prise d’initiative
- La pratique de l’anglais sera un plus
- Une première expérience en agence bancaire ou sur une plateforme téléphonique sera un plus.