La Banque Transatlantique au bout du monde avec vous
Avant votre séjour, il est conseillé d'informer votre banquier privé de votre départ et de lui fournir quelques précisions sur votre destination, ainsi que sur la période de votre voyage. En effet, l’utilisation de votre carte bancaire dans un autre pays peut entraîner des transactions et des montants inhabituels, qui pourraient être considérés comme de la fraude et déclencher un blocage préventif de votre carte. Pour ne pas gâcher votre séjour, déclarez simplement et rapidement votre voyage !
Déclarez votre départ à l’étranger en 4 étapes
Sur votre espace client1
- Connectez-vous sur votre espace client en ligne.
- Rendez-vous sur la rubrique Opérations > Cartes.
- Sélectionnez votre carte.
- Appuyez sur l’onglet Services puis Je voyage.
Sur votre application Banque Transatlantique1
- Ouvrez votre application et authentifiez-vous.
- Rendez-vous sur l’icône Comptes se trouvant sur le menu du bas, puis sur l’onglet Cartes affiché sur le menu du haut.
- Sélectionnez votre carte.
- Appuyez sur l’onglet Services puis Je voyage.
La checklist Banque Transatlantique avant le départ
Parce que si ce n’est pas le passeport qu’on laisse à la maison, il y a forcément quelque chose qu’on oublie. Faisons ensemble la checklist 2 de vos moyens de paiement et de vos documents importants.
Carte bancaire
Assurez-vous que votre carte soit toujours en cours de validité. Si votre carte
est arrivée à échéance, vos opérations par carte seront refusées. Vous pouvez contacter votre banquier privé pour lui demander un renouvellement anticipé si besoin.
Plafonds de retrait et de paiement
Jetez un œil à vos plafonds de retrait et de paiement3 pour
vous assurer qu’ils soient suffisants. Si besoin, vous pouvez augmenter temporairement vos plafonds depuis votre application bancaire. Vous
avez aussi la possibilité de demander à votre banquier privé de vous les augmenter.
Assurances
Une assurance annulation ou interruption de voyage, une assurance location de véhicule ou encore une assistance
médicale... ce sont de nombreuses garanties d’assurance et d’assistance4 auxquelles vous avez droit, selon votre
carte bancaire, pour vous protéger pendant vos déplacements à l’étranger. Vos attestations sont à portée de main !
Ces documents sont disponibles sur votre espace client ou application mobile1.
Quelques astuces voyages
- Location de voiture : pour éviter tout désagrément, il vous est recommandé d’opter pour une carte à débit différé sur laquelle est inscrite la mention « crédit ».
- Permis de conduire : vérifiez que le permis de conduire français est bien accepté dans votre pays de destination. Si ce n’est pas le cas, alors il vous faut demander un permis de conduire international auprès du site de l’ANTS.
- Forfait mobile : vérifiez que votre forfait est valable hors de France pour ne pas avoir de mauvaise surprise !
- Documents importants : passeport, permis de conduire... pensez à en conserver une version numérique en cas de perte ou de vol.
- Distributeurs de billets : favorisez les distributeurs accolés à une banque, en cas de problème vous pourrez vous adresser directement à l'établissement. Si vous remarquez un objet suspect au niveau de la partie d’insertion de la carte ou sur le clavier de saisie, évitez de l’utiliser.
Ne perdez pas les bonnes habitudes même en vacances. Ayez le réflexe de consulter régulièrement vos comptes.
En cas d’urgence
Perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte ? Faites rapidement opposition !
- Depuis votre espace client Banque Transatlantique1
- Par téléphone depuis l’étranger :
+33 3 88 39 85 78 n° non surtaxé, coût selon opérateur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
ou en appelant le numéro national d’opposition de toutes les banques :
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
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