Comment commander votre chéquier et suivre l’émission de vos chèques ?

Transcription de la vidéo

Depuis votre espace de banque en ligne, vous pouvez commander un nouveau chéquier et suivre les chèques émis. Attention, pour toute première commande d’un carnet de chèques, vous devez solliciter votre banquier.

Étape 1 : commander et suivre un chéquier

Depuis votre ordinateur, connectez-vous sur votre espace client. Cette opération ne peut s’effectuer depuis votre application mobile.

Depuis le menu « Opérations », cliquez sur la rubrique « chèques et chéquiers » puis sur « commander un chéquier ».

Munissez-vous de votre carte de clés personnelles, et renseignez le code à 4 chiffres demandé.

Ensuite :

• Sélectionnez le compte sur lequel commander votre chéquier
• Et choisissez le format et l’adresse de livraison

Dans le cadre de notre politique de sécurité renforcée, cette opération doit être validée au moyen de votre smartphone. À cet effet et à l’issue de la commande, saisissez votre code de sécurité habituel à 6 chiffres.

Pour suivre à distance l’état d’avancement de votre commande, après avoir cliqué sur « Opérations » puis « chèques et chéquiers », allez sur « suivi des commandes ».

Étape 2 : suivre ses chèques

En cliquant sur « Suivi des chèques », retrouvez l’ensemble des chèques émis. Sur cette page, vous accédez aux 5 derniers chèques débités avec la date et le numéro du chèque. En cliquant sur « voir tous les chèques », vous accéderez à un historique complet ; chèques débités, ceux en opposition, détruits ou encore inutilisés.