Depuis l'application mobile
Depuis un ordinateur
Transcription des vidéos
- Depuis l'application mobile Banque Transatlantique
-
Vous souhaitez :
- Récupérer votre dernier relevé de compte
- Ou l’Imprimé Fiscal Unique d’il y a deux ans
Vous pouvez retrouver et consulter l’ensemble de ces documents depuis votre banque à distance. Si vous ne disposez pas encore de ce service, nous vous invitons à regarder l’épisode 8 « Comment recevoir ses documents sur la banque à distance ? » pour y souscrire.
Récupérer ses documents et contrats
Pour consulter vos documents et contrats, connectez-vous à l’application mobile Banque Transatlantique.
Depuis la page d’accueil, cliquez sur « menu » puis sur « RIB/IBAN & documents ». L’onglet « documents » présente les derniers documents qui vous ont été envoyés. En cliquant sur cette icône à droite, vous trouverez l’ensemble de vos documents archivés sous forme de dossiers.
Dans cet exemple, nous pouvons retrouver les extraits de comptes, la tarification et d’autres informations. Le contenu peut être plus large comme avec des documents de fiscalité, des documents de bourse, des avis d’opérations et bien plus encore.
Attention, si vous souhaitez consulter les contrats signés électroniquement, il faudra le faire depuis le site internet.
Pour votre information, les documents seront accessibles pendant la durée légale de conservation.
- Depuis un ordinateur
-
Vous souhaitez :
- Consulter la souscription de votre compte titres signé électroniquement
- Récupérer votre dernier relevé de compte
- Ou encore l’Imprimé Fiscal Unique d’il y a deux ans
Pour consulter vos documents et contrats, connectez-vous sur votre espace client.
Dans le menu « services », cliquez sur « documents et contrats » et choisissez parmi l’une des quatre catégories suivantes :
- « Documents récents », découvrez les derniers documents disponibles. Il est possible de télécharger les documents en cochant cette case puis cliquez sur « télécharger ».
- « Extraits de comptes », retrouvez l’ensemble de vos relevés de comptes. Les filtres période et compte spécifique permettent de faciliter votre recherche.
- « Autres documents », ici s’affiche vos archives sous forme de dossiers comme la tarification, les documents de fiscalité, les documents de bourse, les « avis d’opérations » et bien plus encore
- Et enfin, dans cette rubrique « Contrats et documents signés », vous trouverez tous vos contrats signés électroniquement sur Filbanque.
Pour votre information, les documents seront accessibles pendant la durée légale de conservation.
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