La minute digitale

Comment recevoir vos documents sur la banque distance ?

Savez-vous que vos relevés de comptes et avis de bourse peuvent être disponible sur votre espace sécurisé ?

Découvrez dans cette vidéo la démarche à suivre pour récupérer vos documents.

Transcription de la vidéo

Savez-vous que vos relevés de comptes et avis de bourse peuvent être disponible à tout moment sur votre espace sécurisé ?

Ainsi, au lieu de recevoir les documents et contrats par courrier, la banque vous les transmet directement dans votre espace personnel de votre banque à distance. Ce service vous permet de sauvegarder électroniquement sur notre site vos documents de 2 à 10 ans selon la règlementation en vigueur.

Pour cela, connectez-vous sur votre espace client depuis votre ordinateur. Dans l'onglet « services », cliquez sur « documents et contrats » puis sur l'icône à droite. Sélectionnez « votre service », puis après avoir cliqué sur le lien, cochez la case « je demande la mise à disposition de mes documents sur internet et sur l'application mobile ».
Et voilà, vous recevrez dorénavant vos prochains documents dans votre espace sécurisé !