Madame, Monsieur, Chers Clients,
Nous traversons, avec le Covid-19, une crise sans précédent qui selon toute vraisemblance va se prolonger.
Tout d’abord, permettez-moi d’avoir une pensée amicale pour vous et pour vos familles, car un certain nombre d’entre vous sont directement touchés par cette terrible pandémie. Je n’oublie pas non plus tous ceux qui affrontent une situation difficile sur le plan économique.
Quelques informations sur le fonctionnement de votre banque me semblent nécessaires pendant cette période de confinement.
La Banque Transatlantique est opérationnelle en dépit du nombre significatif de collaborateurs travaillant depuis leurs domiciles. Les rendez-vous clientèle « physiques » ne sont naturellement et jusqu’à nouvel ordre plus possibles, sauf exception, sur rendez-vous et dans des conditions sanitaires strictes.
Plus que jamais, nous vous recommandons d’utiliser au maximum toutes les fonctionnalités des outils digitaux que la Banque Transatlantique met à votre disposition :
site internet et application mobile pour tablette et téléphone. Plébiscités par nos clients qui en sont coutumiers, ceux-ci vous permettent de suivre et gérer vos
comptes très facilement et communiquer avec votre interlocuteur habituel de manière sécurisée.
Cependant, vous pouvez toujours continuer à joindre nos équipes par messagerie ou par téléphone.
Je peux vous assurer que les équipes de la banque sont pleinement mobilisées pour maintenir une continuité de services en dépit des circonstances. Je les en remercie chaleureusement.
Je rappelle, à cette occasion, que la Banque Transatlantique est adossée au Crédit Mutuel – Alliance Fédérale, fort de ses 47 milliards de fonds propres, un des groupes bancaires européens financièrement les plus solides.
Je vous remercie pour la confiance que vous témoignez à la Banque Transatlantique qui fêtera l’an prochain son 140ème anniversaire !
Ses équipes sont plus que jamais à votre écoute, à votre service.
Avec ma considération distinguée.
Bruno Julien-Laferrière
Président du Directoire