La minute digitale

Préparez vos voyages avec la banque à distance

Lors de vos déplacements à l'étranger, vous supportez un risque sur vos moyens de paiement. Grâce à la fonctionnalité « je voyage », vous pouvez déclarer vos séjours afin d'éviter toutes opérations frauduleuses sur votre compte ou blocage de votre carte bancaire.

Transcription de la vidéo

Lors de vos déplacements à l'étranger, vous supportez un risque sur vos moyens de paiement. Grâce à la fonctionnalité « je voyage », vous pouvez depuis la banque à distance, déclarer vos séjours afin d'éviter toutes opérations frauduleuses sur votre compte, ou encore, un blocage de votre carte bancaire.

Étape 1 : déclarez vos voyages

Pour cela, c'est très simple. Connectez-vous depuis l'application mobile Banque Transatlantique. Depuis le menu « comptes », cliquez sur l'onglet « cartes » puis sur « services ». Sur cette page, sélectionnez « je voyage » puis cliquez sur « nouveau voyage » et « démarrer ». Sur cet écran, vous pourrez renseigner : les dates de début et fin du voyage, votre destination sans oublier vos escales en cliquant sur « ajouter un pays » ! Dans cet exemple, validez l'opération sur votre smartphone grâce à votre code de sécurité habituel.

Étape 2 : préparez vos voyages

Après avoir cliqué sur « retour », prenez connaissances de vos droits rattachés à votre carte bancaire. En cliquant sur votre voyage à venir, vous pouvez : connaître les frais relatifs à vos paiements et retraits bancaires à l'étranger, connaître vos garanties, vérifier le plafond de votre garantie sur les frais médicaux à l'étranger, obtenir une attestation de voyage, accéder aux services de l'assistance, et bien plus encore.

Étape 3 : modifiez ou supprimez vos voyages

Votre voyage est modifié ou annulé ? Il vous suffit de sélectionner cette fois-ci dans la rubrique « je voyage », l'option modifier ou supprimer le voyage à venir. Et voilà, vous pouvez voyager en toute sérénité !